Centre D'aide
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Pokemon Go - Comment lier Facebook/PTC/enregistrer un compte PTC ?
1. Connectez-vous au compte de jeu que vous souhaitez recharger, puis cliquez sur le paramètre ci-dessous
2. Associez un compte Facebook
Associez/enregistrez un compte PTC
3. Si vous devez enregistrer un compte PTC, suivez les étapes ci-dessous pour continuer
4. Après avoir confirmé que tout est correct, cliquez sur OK (Remarque : vous devrez saisir votre date de naissance lorsque vous souhaiterez récupérer ou modifier votre mot de passe ultérieurement)
5. Saisissez votre adresse e-mail, etc. Après une série d'étapes d'enregistrement, revenez aux paramètres « Compte » du jeu pour vérifier si la liaison a réussi
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Comment obtenir un support client instantané sur IGGM.com ?
N'hésitez pas à contacter notre LiveChat pour répondre à vos demandes en cliquant sur « Chat en direct » en bas à droite de notre site Web. Nous fournissons un service en ligne 24h/24 et 7j/7. Si vous rencontrez un problème de réseau ou une longue file d'attente, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à [email protected]
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Comment passer une commande ?
Étape 1 : Rechercher/choisir le jeu
Étape 2 : sélectionnez/cliquez sur la plate-forme/le serveur
Étape 3 : Sélectionnez/Tapez le montant que vous souhaitez
Étape 4 : Cliquez sur ACHETER MAINTENANT ou AJOUTER AU PANIER
Étape 5 : Afficher le panier ou continuer vos achats
Étape 6 : Remplissez les informations et sélectionnez le mode de paiement à la caisse.
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Comment suivre ma commande après paiement ?
Il existe plusieurs façons de suivre et de vérifier l'état de votre commande après le paiement :
(1) Si vous êtes membre IGGM enregistré, vous pouvez suivre et vérifier plus de détails de commande sur votre compte membre.
(2) Vous pouvez recevoir des e-mails de notification d'IGGM.com lorsque le paiement est effectué, lorsqu'il y a un problème avec la commande et lorsque la commande est terminée.
(3) Vous pouvez nous contacter via LiveChat pour vérifier votre commande facilement avec l'aide de nos agents.
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Comment enregistrer un membre sur IGGM.com ?
Il y a deux façons de devenir membre sur notre site Web! Vous pouvez cliquer sur le bouton S'inscrire en haut à droite, ou vous pouvez également vous inscrire rapidement sur la page de paiement. Entrez simplement l'adresse e-mail et le mot de passe corrects! Pour plus d'informations sur l'adhésion, veuillez visiter la section REMISE MEMBRE sur la page d'accueil de notre site Web.
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Pourquoi devrais-je choisir IGGM.com ?
IGGM a de nombreuses années d'expérience dans le domaine des MMORPG. Notre avantage est un meilleur prix et un service de haute qualité. Il est facile de constater que nos prix sont meilleurs que la plupart des autres sites. Et nous avons de nombreux clients qui nous laissent des avis satisfaits chaque jour. Il n'est pas exagéré de dire que notre service est le meilleur de l'industrie !
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Comment puis-je obtenir des rabais?
Il existe de nombreuses méthodes pour obtenir des réductions.
(1) Vous pouvez devenir membre de notre site Web. Pour plus de détails, veuillez consulter les informations sur les réductions pour les membres sur la page d'accueil du site Web.
(2) Vous pouvez voir nos jeux à prix réduits sur la page d'accueil et obtenir des codes de réduction. Veuillez noter que ces activités sont généralement limitées dans le temps. Nous publierons également des réductions de vacances sur la bannière du site Web lors de différents festivals, veuillez continuer à faire attention à notre site Web.
(3) Vous pouvez suivre certains de nos comptes sociaux, tels que Facebook, Twitter, etc. Nous publierons également de temps à autre des informations pertinentes sur les remises.
(4) Commentaires aux clients fidèles ! Nous enverrons des codes de réduction aux clients qui achètent sur notre site depuis longtemps pour les remercier de leur soutien.
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Quels sont les modes de paiement pris en charge par IGGM.com ?
Nous proposons différents modes de paiement, tels que PayPal, carte de crédit, etc., les détails sont les suivants :
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Pourquoi mon paiement est-il en attente ?
Un chèque électronique en attente est un type d'option de paiement disponible avec PayPal. Un chèque électronique en attente est comme écrire un chèque normal, et cela prend généralement 1 à 7 jours ouvrables pour être compensé pendant que Paypal vérifie que les fonds sont présents sur le compte de l'expéditeur. Une fois le chèque encaissé, l'argent est transféré sur le compte d'IGGM, puis votre commande sera traitée immédiatement après.
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Que faire si mon paiement échoue ?
Il existe de nombreuses raisons d'échec de paiement, voici les raisons courantes :
(1) Votre solde est insuffisant.
(2) Vous avez mal saisi les informations de votre carte.
(3)Il y a une limite sur votre carte.
Veuillez contacter votre banque pour vous assurer que vous pouvez effectuer des paiements à des entreprises situées dans d'autres pays.
Essayez ces options :
1. Si vous essayez d'acheter via PayPal, nous vous recommandons de contacter PayPal pour demander des éclaircissements sur la raison de l'échec du paiement, et vous pouvez également essayer d'utiliser une carte de crédit qui n'est pas rattachée à la même institution bancaire.
2. Si vous utilisez une carte de crédit/débit. Tout d'abord, vous pouvez essayer d'acheter une fois de plus. Deuxièmement, vous pouvez contacter votre banque pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème avec votre carte. Enfin, vous pouvez changer une autre carte pour essayer.
3. Si vous payez avec des paiements locaux, ne vous inquiétez pas, vous pouvez l'essayer une fois de plus. Certaines méthodes de paiement seront un peu retardées, vous pouvez contacter nos agents en ligne pour confirmer l'état du paiement.
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Que dois-je faire si je veux annuler la commande ?
Vous pouvez nous contacter par mail ou LiveChat avec votre demande de remboursement avant que la commande ne soit finalisée. Ensuite, nous vous aiderons à le gérer dès que possible.
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Puis-je modifier mes informations de commande avant la livraison ?
Oui bien sûr! Si vous trouvez que les informations de commande sont erronées, veuillez contacter notre LiveChat (préféré) ou envoyez-nous un e-mail avec les informations de commande correctes dès que possible. Si la commande n'est pas terminée, nous corrigerons vos informations de commande et terminerons la commande.
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Pourquoi dois-je me vérifier ?
Pour des raisons de sécurité, nous devons vérifier la légitimité du paiement, sinon nous n'approuverons pas et ne livrerons pas votre achat. Merci de votre compréhension et de votre soutien.
(1) Nous devons vérifier si le paiement est autorisé par le propriétaire de la carte de crédit/carte de débit/cartes de paiement.
(2) Certains acheteurs de moins de 18 ans paient avec la carte de paiement de leurs parents sans leur autorisation.
(3) Modèle d'achat inhabituel de votre part. (grande quantité ou fréquence d'achat élevée)
(4) Taux de rétrofacturation élevé provenant de votre pays.
Toutes vos informations personnelles seront supprimées après la vérification.
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Combien de temps cela prend-il jusqu'à ce que je reçoive mon remboursement?
Si vous payez par PayPal, l'argent apparaîtra sur votre compte PayPal instantanément après le remboursement de notre part. Si vous payez par carte de crédit, après remboursement, il faut généralement 3 à 5 jours ouvrables pour que l'argent apparaisse sur votre carte.
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FUT 24 - How to get backup codes?
Dans l'Aide EA, cliquez sur Comptes, puis sur Sécurité du compte. Si vous devez vous connecter à votre compte EA pour ouvrir la page Mon compte : Sécurité. Cliquez sur Afficher à côté de Codes de secours. Vous verrez une liste de codes de secours.
Étape 1 : connectez-vous au compte EA et recherchez les paramètres du compte
Étape 2 : Cliquez sur "Sécurité", accédez à "Vérification de connexion" puis cliquez sur "Activer"
Étape 3 : Remplissez le code de vérification pour activer la "Vérification de connexion"
Étape 4 : Obtenir les codes de sauvegarde
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Forza Horizon 5 - Comment acheter une voiture de légende à l'hôtel des ventes ?
Si vous n'avez pas assez de crédits pour acheter une voiture légendaire, vous pouvez publier n'importe quelle voiture bon marché à la maison de vente aux enchères, puis nous envoyer des photos pour l'acheter. Après cela, vous aurez suffisamment de crédits pour vendre aux enchères des voitures légendaires.
Lorsque vous avez environ 1 million de crédits, vous pouvez choisir Mercedes-benz MB SSK. Veuillez noter qu'il s'agit d'un processus d'enchères au lieu d'un achat direct.
Lorsque vous avez plus de 4 millions de crédits, vous pouvez essayer d'enchérir sur des voitures avec une valeur plus élevée comme la JAGUAR D-TYPE. Il est toujours obtenu par vente aux enchères au lieu d'achat direct.
Comment enchérir sur une voiture légendaire (par exemple : Mercedes-benz MB SSK) à la maison de vente aux enchères
Étape 1 : Choisissez une voiture sur laquelle vous souhaitez enchérir
Étape 2 : Recherchez une voiture avec une grande différence entre le prix de l'offre et le prix de rachat, afin d'obtenir une voiture légendaire de grande valeur à un prix relativement faible.
Étape 3 : Enchérissez sur la voiture de votre choix
Étape 4 : Veuillez attendre la fin de l'enchère, puis vous obtiendrez la voiture que vous avez enchérie. Mettez-le sur la maison d'enchères au prix le plus élevé. (Remarque : si la voiture est obtenue par l'autre enchérisseur, veuillez continuer à enchérir ou choisir une autre voiture pour enchérir à nouveau.)
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Genshin Impact - Comment lier un compte sur ma PS4/5 ?
Si vous avez déjà accidentellement commencé à jouer sur PS4/PS5 et que vous souhaitez lier un nouveau compte PC sur PS4/PS5, vous devez d'abord envoyer un e-mail à MiHoYo pour une demande de dissociation PSN ([email protected]). Vous ne pouvez pas établir de lien lorsqu'il y a des progrès sur les deux plates-formes. Il faut environ 9 jours pour qu'ils suppriment votre compte/progression sur PS4 afin que vous puissiez vous connecter et le lier à un nouveau compte.
Remarque : supprimer le jeu et le télécharger à nouveau sur PS4/5 ne résoudra pas le problème, utiliser un nouveau compte PSN sur la même PS4/5 ne résoudra pas le problème. Tout ce que vous pouvez faire est de contacter MiHoYo pour supprimer la progression.
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Forza Horizon 5 - Comment synchroniser ou télécharger les sauvegardes Cloud ?
Cher client, veuillez suivre les étapes pour télécharger les sauvegardes cloud :
1.Fermez complètement le jeu.
2.Assurez-vous que la connexion Internet de votre Xbox ou de votre PC fonctionne correctement.
3. Redémarrez le jeu.
4.Appuyez sur "réessayer" et si "réessayer" s'affiche toujours, appuyez à nouveau dessus ou redémarrez la Xbox.
5.Choisissez les ANCIENNES données sur le cloud.
Veuillez patienter jusqu'à ce que la synchronisation des données soit terminée à 100 %.
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Diablo 2 ressuscité - Combien d'or puis-je transporter ?
Un tout nouveau personnage de niveau 1 peut contenir jusqu'à 10 000 pièces d'or, et un personnage de niveau 10 peut contenir jusqu'à 100 000 pièces d'or, et ainsi de suite.
Mais vous pouvez mettre de l'or en cachette, avec une capacité maximale de 10 millions d'or (chaque personnage a quatre cachettes, chacune pouvant contenir 2 500 000 pièces d'or.)
Par exemple : si vous avez commandé 1 000 000 or pour votre personnage de niveau 60, vous devez d'abord échanger 600 000 avec nous et le mettre en réserve, puis échanger les 400 000 or restants. (Si vous prenez 1 000 000 d'or la première fois, les 400 000 excédentaires seront recyclés par le jeu et vous perdrez l'or)
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Diablo 2 Resurrected - Comment changer de serveur ?
Pour changer de serveur, suivez les étapes ci-dessous :
Ouvrez le lanceur Battle.net. Il y aura une icône de globe en bas à gauche de l'écran à côté de Diablo II ressuscité. Vous verrez l'Europe, l'Asie et les Amériques, puis sélectionnez-en une et lancez le jeu.
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Forza Horizon 5 - Comment fonctionne la livraison ?
Méthode 1 : Hôtel des ventes
Si vous avez des voitures légendaires, veuillez lister les voitures légendaires et définir le prix de rachat comme montant de votre commande. Vous pouvez répertorier de nombreuses voitures légendaires pour atteindre le montant que vous avez acheté. Veuillez définir la "durée de l'enchère" sur 24 heures.
Si vous n'avez pas de voitures légendaires ou moins de 1 million sur votre compte, veuillez vendre tout ce que vous avez à la maison de vente aux enchères, dites-le nous sur le chat en direct (en bas à droite de la page).
Notre joueur achètera ces voitures, puis vous aurez suffisamment de crédits pour acheter des voitures légendaires à la maison de vente aux enchères. (Veuillez consulter les instructions d'un autre guide pour savoir comment acheter une voiture légendaire)
Méthode 2 : Échange de confort
Si vous ne souhaitez pas publier de voitures sur l'hôtel des ventes, vous pouvez choisir le commerce de confort. Nous aurons besoin que vous nous fournissiez le compte de jeu et le mot de passe, nous nous connecterons à votre compte et chargerons des crédits pour vous. Veuillez noter que vous devez venir sur notre LiveChat après avoir passé la commande, car nous avons besoin que vous fournissiez le code de vérification pour vous connecter à votre compte.
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Forza Horizon 5 - Comment synchroniser manuellement les données sur Xbox One ?
Mettez en surbrillance Forza Horizon 5, appuyez sur le bouton Menu de la manette et sélectionnez Gérer le jeu et les modules complémentaires. Dans le menu de gauche, descendez jusqu'à Données enregistrées, puis mettez en surbrillance les données enregistrées pour votre gamertag et appuyez sur le bouton A.
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Elden Ring - Comment obtenir des runes plus rapidement
1.Use all the runes before next summon
In order to do a faster trade and also to prevent player from invading the world during trade, please use all runes before the next summon:
1. Use the runes in your Package: Find the runes in your personal package, choose the 'Use Selected' option, and set the amount as 99 to use.
2. Use the runes in your Sort Chest: Use the Grace, and choose 'Sort Chest' option. (PC Keyboard controller press 'F'; XBOX press 'Y'; PS press '△' to toggle display) Then choose the amount of '99' to take the maximum amount for your package. Then repeat step 1 to consume the runes.
3. Repeat steps 1 and 2 until there are no runes left in your sort chest or package. Then reset the sign to receive more runes.
2. Choose comfort trade if you are on PC platform
If you don’t want to spend hours on trading, you can choose comfort trade. Simply provide us your Steam account name and password, we will work for you. Please turn off your steam guard or contact us by Live Chat to give us the verification code, we will offer extra 20% of the order for this trading method.
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Comment vérifier l'état de ma commande ?
Si vous souhaitez connaître l'état de votre commande, veuillez vous rendre sur notre LiveChat et l'un de nos représentants du service clientèle vous aidera immédiatement à tout moment. Vous pouvez également contacter notre service client en envoyant un e-mail, nous ferons de notre mieux pour vous aider à obtenir votre monnaie de jeu dès que possible.
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NBA 2K23 - Que dois-je faire pour réussir mon VC ?
1. Nous devons nous connecter à votre compte Steam pour facturer NBA 2K23 VC pour vous. Veuillez ne pas essayer de vous connecter à votre compte pendant le processus de livraison.
2. Veuillez éteindre le Steam Guard lorsque l'image s'affiche :
Étape 1 - Ouvrez l'application Steam Mobile et accédez à la page Steam Guard.
Étape 2 - Sélectionnez "Supprimer l'authentificateur".
Étape 3 - Confirmez que vous souhaitez supprimer l'authentificateur.
Remarque : la suppression de l'authentificateur signifie que toutes les transactions ou les annonces du marché communautaire seront conservées par Steam pendant 15 jours maximum.
PS Veuillez ne pas ouvrir les packs MyTeam une fois la commande terminée.
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