Como un sitio web profesional de proveedores de juegos de terceros, nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia de compra para todos los usuarios. Sin embargo, debido a varias circunstancias inesperadas, nuestro equipo ocasionalmente no puede cumplir con su pedido de la mejor manera posible. Si esto te molesta, te pedimos disculpas sinceramente.

Si encuentra los siguientes problemas durante el proceso de pedido, no se preocupe. Nuestro equipo profesional está procesando urgentemente el pedido por usted, pero puede llevar algo de tiempo. Espere pacientemente o verifique el progreso del pedido después de un tiempo.

1. Orden de cuenta

Si el producto que compró es una cuenta de juego, debe verificar el correo electrónico que le enviamos a su buzón de correo que contiene su cuenta y contraseña. Si no lo ve en la bandeja de entrada, verifíquelo en correo no deseado.

2. El producto no se ha recibido durante mucho tiempo después del pago

Si es la primera vez que compra un producto grande en nuestro sitio web, necesitamos verificar el pago. Envíe la información de confirmación de acuerdo con el contenido proporcionado en el correo electrónico. Después de una verificación exitosa, nuestro equipo entregará su pedido de inmediato. Nos aseguramos de que toda la información que proporcione solo se use para el proceso de verificación y sea 100% segura.

3. Cantidad incorrecta de productos recibidos

Debido a la gran cantidad de nuestros usuarios, el gran volumen de transacciones puede causar que algunos servidores de juegos se queden sin existencias, por lo que no podemos enviar todos los productos a la vez. No se preocupe, trabajamos con muchos proveedores experimentados y repondremos el stock en el menor tiempo posible para completar su pedido lo antes posible.

4. La cantidad que pagó no puede comprar la cantidad correspondiente de productos

Incluso para el mismo juego, el precio de la moneda del juego es diferente en diferentes servidores. Si selecciona el servidor incorrecto al comprar, es posible que la cantidad que pagó no sea suficiente para comprar los productos de su servidor. Por lo tanto, solo podemos convertir la cantidad para usted de acuerdo con la proporción adecuada. No se preocupe, nuestro servicio de atención al cliente le notificará y discutirá con usted por adelantado.

Si encuentra otros problemas al comprar, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo a tiempo. Durante las horas punta, nuestro servicio de atención al cliente puede estar demasiado ocupado para responderle a tiempo. Espere pacientemente un rato antes de pedir consejo.

Si está muy satisfecho con su experiencia de compra en IGGM.com, use su manita para compartir el enlace de nuestro sitio web (https://www.iggm.com/es) con sus amigos o más en las plataformas sociales. Estamos muy agradecidos por su contribución.