Centro De Ayuda
Busque su pregunta en la barra de búsqueda o explore las preguntas frecuentes a continuación para obtener respuestas
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Pokemon Go - ¿Cómo vincular Facebook/PTC/registrar una cuenta PTC?
1. Inicia sesión en la cuenta del juego que deseas recargar y luego haz clic en la configuración que se muestra a continuación
2. Vincular cuenta de Facebook
Vincular/Registrar cuenta PTC
3. Si necesitas registrar una cuenta PTC, sigue los pasos a continuación para continuar
4. Después de confirmar que todo está correcto, haz clic en Aceptar (Nota: Deberás ingresar tu fecha de nacimiento cuando quieras recuperar o cambiar tu contraseña más tarde)
5. Ingresa tu dirección de correo electrónico, etc. Después de una serie de pasos de registro, regresa a la configuración de "Cuenta" en el juego para verificar si la vinculación se realizó correctamente
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¿Cómo obtener atención al cliente instantánea en IGGM.com?
No dude en ponerse en contacto con nuestro LiveChat para ayudarlo con sus consultas haciendo clic en "Live Chat" en la parte inferior derecha de nuestro sitio web. Brindamos servicio en línea 24/7. En caso de que encuentre un problema de red o un tiempo de espera prolongado, también puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]
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¿Cómo realizar un pedido?
Paso 1: Buscar/Elegir el juego
Paso 2: seleccione/haga clic en la plataforma/servidor
Paso 3: Seleccione/Escriba la cantidad que desea
Paso 4: Haga clic en COMPRAR AHORA o AGREGAR AL CARRITO
Paso 5: Ver carrito de compras o continuar comprando
Paso 6: Complete la información y seleccione el método de pago para finalizar la compra.
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¿Cómo rastrear mi pedido después del pago?
Hay varias formas de rastrear y verificar el estado de su pedido después del pago:
(1) Si se ha registrado como miembro de IGGM, puede realizar un seguimiento y consultar más detalles del pedido en su cuenta de miembro.
(2) Puede recibir correos electrónicos de notificación de IGGM.com cuando se realiza el pago, cuando hay un problema con el pedido y cuando se completa el pedido.
(3) Puede contactarnos a través de LiveChat para verificar su pedido fácilmente con la ayuda de nuestros agentes.
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¿Cómo registrar a un miembro en IGGM.com?
¡Hay dos formas de convertirse en miembro en nuestro sitio web! Puede hacer clic en el botón Registrarse en la parte superior derecha, o también puede registrarse rápidamente en la página de pago. ¡Simplemente ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas! Para obtener más información sobre la membresía, visite la sección DESCUENTO PARA MIEMBROS en la página de inicio de nuestro sitio web.
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¿Por qué debería elegir IGGM.com?
IGGM tiene muchos años de experiencia en el campo de los MMORPG. Nuestra ventaja es un mejor precio y un servicio de alta calidad. Es fácil descubrir que nuestros precios son mejores que la mayoría de los otros sitios. Y tenemos muchos clientes que nos dejan comentarios satisfechos todos los días. ¡No es exagerado decir que nuestro servicio es el mejor en la industria!
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¿Cómo puedo obtener descuentos?
Hay muchos métodos para obtener descuentos.
(1) Puede convertirse en miembro de nuestro sitio web. Para obtener más información, consulte la información sobre descuentos para miembros en la página de inicio del sitio web.
(2) Puede ver nuestros juegos con descuento en la página de inicio y obtener códigos de descuento. Tenga en cuenta que tales actividades suelen tener un límite de tiempo. También publicaremos algunos descuentos festivos en el banner del sitio web durante diferentes festivales, continúe prestando atención a nuestro sitio web.
(3) Puede seguir algunas de nuestras cuentas sociales, como Facebook, Twitter, etc. También publicaremos algunas noticias relevantes sobre descuentos de vez en cuando.
(4) ¡Comentarios a clientes leales! Enviaremos algunos códigos de descuento a los clientes que compran en nuestro sitio durante mucho tiempo para agradecerles su apoyo.
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¿Qué métodos de pago admite IGGM.com?
Ofrecemos varios métodos de pago, como PayPal, tarjeta de crédito, etc. Los detalles son los siguientes:
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¿Por qué mi pago está pendiente?
Un cheque electrónico pendiente es un tipo de opción de pago disponible con PayPal. Un cheque electrónico pendiente es como escribir un cheque normal y, por lo general, demora de 1 a 7 días hábiles en liquidarse mientras Paypal verifica que los fondos estén presentes en la cuenta del remitente. Una vez que se cobra el cheque, el dinero se transfiere a la cuenta de IGGM y luego su pedido se procesará inmediatamente después.
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¿Qué pasa si mi pago falla?
Hay muchas razones para la falta de pago, estas son las razones comunes:
(1) Tiene saldo insuficiente.
(2) Ingresó incorrectamente la información de su tarjeta.
(3) Hay un límite en su tarjeta.
Póngase en contacto con su banco para asegurarse de que puede realizar pagos a empresas ubicadas en otros países.
Pruebe estas opciones:
1. Si está tratando de comprar a través de PayPal, le recomendamos que se comunique con PayPal para solicitar una aclaración de por qué falló el pago, y también puede intentar usar una tarjeta de crédito que no esté adherida a la misma institución bancaria.
2. Si está utilizando una tarjeta de crédito/débito. Primero, puedes intentar comprar una vez más. En segundo lugar, puede ponerse en contacto con su banco para asegurarse de que no haya ningún problema con su tarjeta. Finalmente, puede cambiar otra tarjeta para intentarlo.
3. Si paga con pagos locales, no se preocupe, puede intentarlo una vez más. Algunos métodos de pago se retrasarán un poco, puede comunicarse con nuestros agentes en línea para confirmar el estado del pago.
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¿Puedo cambiar la información de mi pedido antes de la entrega?
¡Sí, por supuesto! Si encuentra que la información del pedido es incorrecta, comuníquese con nuestro LiveChat (preferido) o envíenos un correo electrónico con la información correcta del pedido lo antes posible. Si el pedido no se completa, corregiremos la información de su pedido y lo completaremos.
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¿Qué debo hacer si quiero cancelar el pedido?
Puede comunicarse con nosotros por correo o LiveChat con su solicitud de reembolso antes de que se complete el pedido. Entonces te ayudaremos a manejarlo lo antes posible.
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¿Por qué necesito verificarme?
Por motivos de seguridad, necesitamos verificar la legitimidad del pago, de lo contrario no aprobaremos ni entregaremos su compra. Gracias por su comprensión y apoyo.
(1) Necesitamos verificar si el pago está autorizado por el propietario de la tarjeta de crédito/débito/tarjetas de pago.
(2) Hay algunos compradores menores de 18 años que pagan con las tarjetas de pago de sus padres sin su permiso.
(3) Patrón de compra inusual de su parte. (gran cantidad o alta frecuencia de compra)
(4) Alta tasa de devolución de cargo proveniente de su país.
Toda su información personal será eliminada después de la verificación.
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¿Cuánto tiempo pasa hasta que recibo mi reembolso?
Si paga con PayPal, el dinero se mostrará en su cuenta de PayPal instantáneamente después de que reembolsemos por nuestra parte. Si paga con una tarjeta de crédito, después de que reembolsemos, generalmente toma de 3 a 5 días hábiles para que el dinero aparezca en su tarjeta.
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El límite de tomar oro para personajes en DiabloⅡ
En Diablo II, los personajes pueden llevar 10K de oro por nivel. Por ejemplo, un personaje de nivel 10 puede llevar hasta 100K de oro, un personaje de nivel 99 puede llevar 990K de oro.
Pero puede poner oro en alijo personal y alijo compartido, con una capacidad máxima de 10 M de oro (cada alijo solo puede llevar hasta 250K)
ej.: si tiene el nivel 60 y ordenó 1000K de oro, después de intercambiar 1000K, primero debe llevar 600K y guardarlos, luego tomar los 400K de oro restantes. (Si toma 1000K la primera vez, el exceso de 400K ser reciclado por el juego y perderás el oro)
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FUT 24 - How to get backup codes?
En la Ayuda de EA, haga clic en Cuentas y luego en Seguridad de la cuenta. Si necesita iniciar sesión en su Cuenta EA para abrir la página Mi Cuenta: Seguridad. Haga clic en Ver junto a Códigos de respaldo. Verá una lista de códigos de respaldo.
Paso 1: inicie sesión en la cuenta EA y busque la configuración de la cuenta
Paso 2: Haga clic en "Seguridad", vaya a "Verificación de inicio de sesión" y luego haga clic en "Activar"
Paso 3: complete el código de verificación para activar "Verificación de inicio de sesión"
Paso 4: obtenga los códigos de respaldo
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Diablo 2 Resurrected: ¿cuánto oro puedo llevar?
Un personaje nuevo de nivel 1 puede tener hasta 10 000 de oro, y un personaje de nivel 10 puede tener hasta 100 000 de oro, y así sucesivamente.
Pero puedes guardar oro en un alijo, con una capacidad máxima de 10 millones de oro (cada personaje tiene cuatro alijos, cada uno de los cuales puede contener 2 500 000 de oro).
Por ejemplo: si ordenó 1000,000 de oro para su personaje de nivel 60, primero debe intercambiar con nosotros 600K y guardarlo, y luego intercambiar los 400,000 de oro restantes. (Si tomas 1000 000 de oro la primera vez, el juego reciclará el exceso de 400 000 y perderás el oro)
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Diablo 2 Resurrected- ¿Cómo cambiar de servidor?
Para cambiar de servidor, siga los pasos que se indican a continuación:
Abre el iniciador de Battle.net. Habrá un icono de globo terráqueo en la parte inferior izquierda de la pantalla junto a Diablo II resucitado. Verá Europa, Asia y América, luego seleccione uno e inicie el juego.
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Forza Horizon 5 - ¿Cómo funciona la entrega?
Método 1: Casa de Subastas
Si tiene autos legendarios, enumere los autos legendarios y establezca el precio de compra como el monto de su pedido. Puede enumerar muchos autos legendarios para alcanzar la cantidad que compró. Establezca la "duración de la subasta" en 24 horas.
Si no tiene autos legendarios o menos de 1 millón en su cuenta, venda cualquier cosa que tenga en la casa de subastas, infórmenos en el chat en vivo (en la parte inferior derecha de la página).
Nuestro jugador comprará estos autos y luego tendrás suficientes créditos para comprar autos legendarios en la casa de subastas. (Consulte las instrucciones de otra guía para aprender a comprar un automóvil legendario)
Método 2: comercio de comodidad
Si no desea publicar autos en la casa de subastas, puede elegir el comercio de comodidad. Necesitaremos que nos proporcione la cuenta y la contraseña del juego, iniciaremos sesión en su cuenta y cargaremos créditos por usted. Tenga en cuenta que debe ingresar a nuestro LiveChat después de realizar el pedido, ya que necesitamos que proporcione el código de verificación para iniciar sesión en su cuenta.
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Forza Horizon 5 - ¿Cómo se sincronizan manualmente los datos en Xbox one?
Resalte Forza Horizon 5, presione el botón Menú en el controlador y seleccione Administrar juego y complementos. En el menú de la izquierda, baja a Datos guardados, luego resalta los datos guardados para tu gamertag y presiona el botón A.
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Elden Ring - Cómo obtener runas más rápido
1. Usa todas las runas antes de la próxima convocatoria.
Para hacer un intercambio más rápido y también para evitar que el jugador invada el mundo durante el intercambio, use todas las runas antes de la próxima convocatoria:
1. Use las runas en su paquete: busque las runas en su paquete personal, elija la opción 'Usar seleccionado' y establezca la cantidad como 99 para usar.
2. Usa las runas en tu Ordenar Cofre: Usa la Gracia, y elige la opción 'Ordenar Cofre'. (Controlador de teclado de PC presione 'F'; XBOX presione 'Y'; PS presione '△' para alternar la pantalla) Luego elija la cantidad de '99' para tomar la cantidad máxima para su paquete. Luego repita el paso 1 para consumir las runas.
3. Repite los pasos 1 y 2 hasta que no queden runas en tu cofre o paquete de clasificación. Luego reinicia el letrero para recibir más runas.
2. Elija el comercio de comodidad si está en la plataforma de PC
Si no quiere pasar horas operando, puede elegir el comercio de comodidad. Simplemente proporcione su nombre de cuenta de Steam y contraseña, trabajaremos para usted. Apague su Steam Guard o contáctenos por Live Chat para darnos el código de verificación, le ofreceremos un 20% adicional del pedido para este método de negociación.
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¿Cómo verificar el estado de mi pedido?
Si desea conocer el estado de su pedido, acceda a nuestro LiveChat y uno de nuestros representantes de servicio al cliente lo ayudará de inmediato en cualquier momento. También puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico, haremos todo lo posible para ayudarlo a obtener la moneda de su juego lo antes posible.
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NBA 2K23 - ¿Qué debo hacer para obtener mi VC con éxito?
1. Necesitamos iniciar sesión en su cuenta de Steam para cobrar NBA 2K23 VC por usted. No intente iniciar sesión en su cuenta durante el proceso de entrega.
2. Apague Steam Guard como muestra la imagen:
Paso 1: abre la aplicación Steam Mobile y ve a la página de Steam Guard.
Paso 2: seleccione "Eliminar autenticador".
Paso 3: confirme que desea eliminar el autenticador.
Nota: Eliminar el autenticador significa que Steam retendrá cualquier intercambio o cotización en el Mercado comunitario durante un máximo de 15 días.
PD No abra los paquetes de MyTeam después de que completemos el pedido.
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Forza Horizon 5 - ¿Cómo comprar un auto legendario en la Casa de Subastas?
If you don't have enough credits to buy a legendary car, you can post any cheap cars at auction house and then send pictures to us to buy it. After that, you will have enough credits to auction legendary cars.
When you have about 1M credits, you can choose Mercedes-benz MB SSK. Please note that this is a bidding process instead of direct purchase.
When you have above 4M credits, you can try to bid cars with higher value like JAGUAR D-TYPE. It is still obtained by auction instead of direct purchase.
How to bid a legendary car (eg: Mercedes-benz MB SSK) at auction house
Step 1: Choose a car you want to bid on
Step 2: Search for a car with a big difference between the bid price and the buy-out price, so that you will get a high-value legendary car at a relatively small price.
Step 3: Bid on the car of your choice
Step 4: Please wait for the auction to end, and then you will get the car you bid. Put it on the auction house at the highest price. (Note: If the car is obtained by the other bidder, please keep bidding or choose another car to bid again.)
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Forza Horizon 5 - ¿Cómo sincronizar o descargar los guardados en la nube?
Estimado cliente, siga los pasos para descargar Cloud Saves:
1. Cierra completamente el juego.
2.Asegúrese de que la conexión a Internet de su Xbox o PC funcione correctamente.
3.Reiniciar el juego.
4.Presione "intentar de nuevo" y si todavía muestra "intentar de nuevo", presiónelo nuevamente o reinicie la Xbox.
5. Elija los datos ANTIGUOS en la nube.
Espere hasta que la sincronización de datos se complete al 100 %.
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Genshin Impact - ¿Cómo vinculo una cuenta en mi PS4/5?
Si ya comenzó a jugar accidentalmente en PS4/PS5 y desea vincular una nueva cuenta de PC en PS4/PS5, primero debe enviar un correo electrónico a MiHoYo para solicitar la desvinculación de PSN ([email protected]). No se puede vincular cuando hay progreso en ambas plataformas. Toma alrededor de 9 días hasta que eliminen su cuenta/progreso en PS4 para que pueda iniciar sesión y vincularlo con una nueva cuenta.
Nota: Eliminar el juego y volver a descargarlo en PS4/5 no solucionará el problema. Usar una nueva cuenta de PSN en la misma PS4/5 no solucionará el problema. Todo lo que puede hacer es ponerse en contacto con MiHoYo para eliminar el progreso.
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